Για την διευκόλυνση των επισκεπτών, είναι διαθέσιμες υπηρεσία δωματίου και 24ωρη λειτουργία της ρεσεψιόν. Το γραφείο οργάνωσης εκδρομών μπορεί να κάνει κράτηση εισιτηρίων για εκδρομές και να σας δώσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες. Επιπροσθέτως, διαθέτει καθαριστήριο. Διαθέτει ασύρματη πρόσβαση (Wi-Fi) στο διαδίκτυο. Οι επισκέπτες έχουν τη δυνατότητα να καθίσουν και να ξεκουραστούν στην ησυχία και το μοναδικό τοπίο που τους προσφέρει ο κήπος του ξενοδοχείου. Για όσους ταξιδεύουν για επαγγελματικούς λόγους, υπάρχει διαθέσιμο και επιχειρηματικό κέντρο.

Όλα τα δωμάτια προσφέρουν καφετιέρα. Υπάρχουν πολλά δωμάτια ειδικά σχεδιασμένα για την καλύτερη εξυπηρέτηση των οικογενειών. Σερβίρεται καθημερινά πρωινό (αμερικάνικο).

Το Duke of Leinster Hotel βρίσκεται σε απόσταση 10 λεπτών με τα πόδια από το Queensway, ενώ τα Hyde Park London, Edgware Road και Notting Hill Gate απέχουν λιγότερο από 20 λεπτά. Τα Μουσείο Επιστημών, Kensington High Street  και Gloucester Road απέχουν μόλις 5 λεπτά με το αυτοκίνητο από το ξενοδοχείο. Τα Μουσείο Φυσικής Ιστορίας και Lord's Cricket Ground απέχουν λιγότερο από 5 λεπτά με το αυτοκίνητο. Διαθέτει υπηρεσία μεταφοράς με λεωφορείο από/προς αεροδρόμιο. Το αεροδρόμιο Αεροδρόμιο London City απέχει μόνο 40 λεπτά με το αυτοκίνητο από το ξενοδοχείο. Το κέντρο της πόλης βρίσκεται σε απόσταση 10 μόνο λεπτών με το αυτοκίνητο.